서비스 이용약관

버전: 1.1.2
시행일: 2026.7.16

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 루먼랩 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “위닛(Wenit)” 및 그 외 회사가 제공하는 유무선 인터넷을 이용한 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

① “서비스”란 회사가 제공하는 “위닛(Wenit)” 및 그 외 회사가 회원에게 제공하는 인터넷 관련 서비스를 말합니다.

② “이용자”란 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ “비회원”이란 회사와 이용계약을 체결하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ “이용계약”이란 본 약관 및 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 체결되는 모든 계약을 말합니다.

⑥ “위시(Wish)”란 회원이 유료 서비스 이용을 위해 회사가 정한 결제방식을 통해 구매할 수 있는 서비스 내 재화를 말하며, 회사가 제공하는 서비스 내에서만 유료 콘텐츠 및 아이템의 대가로 사용할 수 있습니다.

⑦ “포인트”란 회사가 회원에게 서비스 이용 촉진, 이벤트 보상 등의 목적으로 무상으로 지급하는 비현금성 재화를 말합니다.

⑧ “재화”란 위시, 포인트, 보너스위시 등 서비스 내에서 사용되는 회사 제공의 비현금성 수단을 통칭합니다.

⑨ “소셜 로그인”이란 회사가 지정한 외부 소셜 계정 인증 수단을 통해 회원 가입, 로그인하는 방식을 말합니다.

⑩”구독”이란 회원이 회사가 정한 정기결제 방식을 통해 자동 갱신되는 유료 서비스를 이용하는 것을 말합니다.

⑪”보너스위시”란 회원이 위시를 결제하거나 구독 서비스를 이용할 때 회사가 혜택으로 무상으로 지급하는 위시 성격의 재화를 말합니다.

⑫”위시 교환권”이란 구매자가 금전을 지급하고 취득하여, 회원이 계정에 등록함으로써 위시로 전환할 수 있는 교환권을 말합니다.
위 제1항에서 규정된 내용 외의 것들에 대하여는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 웹사이트, 애플리케이션 등 서비스 내 초기화면에 게시되며, 본 약관에 동의한 회원 모두에게 그 효력이 발생합니다.
회사는 필요한 경우 본 약관의 내용을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지할 것이며, 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 시행일자 30일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지하고, 앱 푸시 알림, 서비스 내 알림 메시지 또는 회원이 등록한 전자우편 발송 등 별도의 전자적 수단으로 안내할 것입니다.
회사는 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하며 회원에게 개정 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 아무런 의사표시를 하지 않는 경우, 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스이용계약

제4조 이용계약의 성립

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관 등의 내용에 동의를 하고, 본인인증을 완료한 후 회사가 제공하는 소셜 로그인 수단을 통해 가입 신청을 하면, 회사가 위 신청에 대하여 승인하는 것으로 체결됩니다.
회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않을 수 있습니다.

① 타인의 소셜 계정 등 타인 명의를 이용하여 가입한 경우

② 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용 신청을 하는 경우

③ 등록 내용에 허위 정보를 기재하거나, 기재를 누락하거나, 오기가 있는 경우

④ 이미 가입된 회원과 동일한 소셜 로그인 식별자를 사용하는 경우

⑤ 동일인이 복수의 소셜 계정을 이용하여 다중 계정을 생성하거나 생성을 시도하는 경우

⑥ 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑦ 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

⑧ 관계법령에 위배되거나 선량한 미풍양속 또는 사회질서에 반하는 목적으로 신청한 경우

⑨ 만14세 미만의 자가 이용을 신청한 경우

⑩ 이전에 본 약관에 따라 이용 제한 또는 이용계약이 해지된 자와 동일인으로 확인되는 경우

⑪ 이용자의 귀책사유로 인해 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하여 신청한 경우
회사는 서비스 제공 또는 부정이용 방지를 위해 필요한 경우 추가적인 본인 확인 수단을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 존재하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 이용자 정보의 변경

회원은 회원정보가 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정하여야 하며, 변경하지 않음으로 인해 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제6조 이용계약의 종료

회원의 해지

① 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
회사의 해지

① 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제4조 제2항, 제7조 제6항, 제12조의 사유가 발생하였음이 확인된 경우
2. 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
3. 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 본 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
4. 관계법령에 위반되는 행위를 한 경우
② 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 이용계약은 회사가 해지의사를 회원에게 통지함으로써 종료됩니다. 이 경우 회사가 해지의사를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송하거나 공지사항 등에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 단, 긴급한 조치가 필요하거나 통지가 현저히 곤란한 경우에는 해지 조치 후 지체없이 사후 통지를 할 수 있습니다.
회원이 계약을 해지하는 경우, 회사는관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회원이 계약을 해지하는 경우, 잔여 재화(위시, 포인트, 보너스위시 등)는 모두 소멸됩니다. 단, 앱 마켓을 통한 구독의 자동결제는 이용계약 해지와 별개로 처리되며, 제16조의5 제4항에 따릅니다.
회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 일체는 삭제되지 않습니다.
이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제7조 회원의 의무

회원은 본인이 선택한 소셜 로그인 수단 및 이를 통한 서비스 접속에 필요한 인증정보를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
회원은 자신의 소셜 로그인 계정을 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원은 자신의 소셜 로그인 계정이 제3자에게 도용되는 것을 인지한 경우 즉시 회사에게 통보하고 회사의 안내나 조치가 있을 경우, 이에 성실히 따라야 합니다.
회원이 동조 제3항에 따른 통지를 지체하거나 하지 않는 경우, 또는 회사의 조치에 따르지 않는 경우에 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 관계 법령, 약관, 이용안내 등 규정을 준수하여야 하고, 그 외 회사의 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
회원은 특히 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

① 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위

② 회사에 게시된 정보를 허가를 받지 않고 변경하는 행위

③ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 행위

④ 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위

⑤ 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지, 영상, 음성, 기타 선량한 풍속이나 사회질서에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위

⑦ 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위

⑧ 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통해 회사의 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 이를 변형하는 일련의 행위

⑨ 자동 접속 프로그램 등을 이용하는 등 정상적인 방법이 아닌 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 과도한 부하를 유발하여 회사의 서비스 운영을 해하는 행위

⑩ 회사가 제공하는 AI 활용 생성 서비스와 관련된 별도 규정(본 약관 하기 기재)을 위반하는 행위

⑪ 동일인이 복수의 소셜 계정을 이용하여 다중 계정을 생성하는 행위

⑫ 부정한 방법으로 재화(위시, 포인트 등)를 취득하거나 이를 시도하는 행위

⑬ 자동화 수단(매크로, 봇 등)을 이용하여 회원가입, 로그인, 이벤트 참여, 재화 취득 또는 그 외 서비스 이용을 부정하게 하는 행위

⑭기타 관계 법령, 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
회원은 회사가 사전에 명시적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스 자체를 이용하여 영리 목적의 판매활동, 광고, 홍보, 불법 정보의 유통, 해킹 또는 이에 준하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 회원이 본 항을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 하며, 회원의 위반행위로 인해 회원에게 발생한 손실이나 회원이 받게 되는 법적 조치에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 회사의 의무

회사는 관계법령과 본 약관에 의해 금지되거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 및 신용정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 관계법령상 의무사항을 준수합니다.

제4장 서비스 제공 및 이용

제9조 서비스의 제공 및 변경

회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

① AI 기반 콘텐츠 생성 서비스

② AI 기반 발달 평가 서비스

③ 기타 회사가 새로이 개발하거나 다른 회사와의 협업 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
회사는 이용자 감소 등으로 인해 원활한 서비스를 제공하기 어려운 경우, 수익성 악화, 기술 진보로 인한 차세대 서비스로의 전환이 필요한 경우, 서비스 제공과 관련하여 회사 정책이 변경된 경우 등 상당한 이유가 있는 경우에는 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
서비스의 전부 또는 일부의 변경, 중단이 있는 경우, 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등 관련 정보를 그 변경 또는 중단 전에 회사의 웹사이트에 게시하거나 서비스 내 공지사항 화면에 표시하는 등의 방법으로 회원이 충분히 인지할 수 있도록 사전에 공지합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 운영상 필요로 인하여 수정, 중단 또는 변경할 수 있으며, 이에 대해 관계법령에 특별한 규정이 없는 한, 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제10조 서비스 이용시간

서비스는 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 서비스에 대한 정기 점검 등 부득이하게 요구되는 시간은 제외됩니다. 서비스가 제공되지 못하는 시간은 원칙적으로 공지한 내용에 따릅니다.
회사는 서비스를 일부 분할하여 분할된 각 구간별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우 관련 내용을 사전에 공지합니다.
고객센터의 운영시간은 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심시간 12시부터 13시까지 제외)입니다.

제11조 회원의 게시물 등

회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전에 통지하지 않고 삭제할 수 있고, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

① 다른 회원 또는 제3자에 대한 비방, 모욕, 명예훼손 내용이 포함된 경우

② 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 내용을 게시, 유포, 링크하는 경우

③ 불법복제, 해킹 등 법규에 반하는 내용을 조장하는 경우

④ 회사로부터 사전에 승인받지 않고 상업적인 광고, 판촉 내용을 게시하는 경우

⑤ 개인간 금전거래에 관한 내용을 게시하는 경우

⑥ 범죄 행위에 결부된다고 판단되는 경우

⑦ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용을 게시하는 경우

⑧ 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성하거나 타인이 입력한 정보를 무단으로 위조, 변조한 내용을 게시하는 경우

⑨ 정치적 판단, 종교적 견해에 관련된 내용으로 회사가 제공하는 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단되는 경우

⑩ 동일한 내용을 중복으로 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

⑪ 게시물 작성 원칙에 어긋나거나, 게시물을 작성하는 위치와 부합하지 않는 경우

⑫ 사업주 변경 등으로 권리자의 게시물 중단 또는 삭제가 있는 경우

⑬ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 “정보통신망법” 이라 한다), 저작권법 등 관련 법규에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법규의 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있고, 회사는 관련법에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 동조 제2항에 따른 요청이 없는 경우라도 관련 법규에 위반되거나 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있는 경우 등에는 관련 법에 따라 해당 게시물에 대한 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
동조의 각 조치에 대하여는 관련 법규의 규정 내에서 회사가 정한 게시중단요청 매뉴얼에 따릅니다. [게시중단 요청시 연락은 wenit@lumanlab.com 으로 해주십시오]

제12조 서비스 이용제한

회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우에는 경고, 일시적 이용 제한, 영구적 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 회원이 관련 법규를 위반하거나, 회사에 중대한 피해를 입힐 수 있는 해킹 등의 행위를 시도한 경우, 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 이 경우 회원이 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되고, 회사는 이에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 사전 경고 없이 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 이 경우 회원이 보유한 재화(위시, 포인트 등) 및 서비스 이용 혜택은 모두 소멸될 수 있으며, 회사는 이에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.

① 동일인 또는 동일·유사한 정보(기기, IP, 소셜 계정 등)를 이용한 다중 계정 생성

② 부정한 방법에 의한 재화(위시, 포인트 등) 취득 또는 악용

③ 자동화 수단을 이용한 서비스 남용

④ 스토어 환불 정책 또는 카드사 이의제기(차지백), 지급정지 등 결제수단 관련 절차를 악용하여, 유료재화를 사용한 후 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급받은 것이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우

⑤ 기타 서비스의 공정한 운영을 해치는 행위
본 조의 이용제한과 관련하여 제한의 조건 기타 세부내용은 회사의 이용제한 정책 등에 의해 정해진 바에 따릅니다.
본 조에 따른 이용제한 또는 계약해지의 경우 회사는 회원에 대하여 제 6조에 규정된 방법으로 통지합니다.
회원은 본 조에 따른 이용제한 등 조치에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있고, 이의에 정당한 사유가 있다고 인정되는 경우 회사는 즉시 이용제한 등 조치를 해제합니다.

제13조 권리의 귀속

서비스에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 저작권법 등 관련 법률에 따라 각 권리자에게 있습니다. 단, 회사는 회원의 게시물 등 콘텐츠를 다음과 같은 방법과 조건으로 이를 사용할 수 있으며, 회원은 회사의 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

① 서비스 내에서 이용자의 콘텐츠를 노출할 필요가 있는 경우

② 콘텐츠 익명화 작업 후 AI 학습에 활용하거나 서비스 개선을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 이용하는 경우
회원은 본 약관에 의해 회사로부터 서비스의 이용을 허락받게 되는 것이므로, 서비스는 정보취득 또는 개인용도로만 이용할 수 있습니다.
회원은 본 약관에 의해 서비스와 관련하여 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여받은 것이므로, 계정, 콘텐츠, ID 등에 대하여 양도, 판매 등 처분행위를 할 수 없습니다.
회원은 명시적으로 허락된 경우를 제외하고는 서비스를 통해 얻은 회원 상태정보 등 기타 정보를 영리목적으로 복제, 송신, 유통, 출판 등 기타 방법에 의해 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제14조 정보의 제공 및 광고의 게재

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항 또는 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 관련 법규에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해 수신거절을 할 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스의 기반 중 일부는 광고 게재를 통한 수익에서 나올 수 있습니다. 회사는 서비스 운영과 관련하여 웹사이트, 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있고, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의합니다.

제5장 유료 서비스 이용

제15조 유료 서비스 이용 계약의 성립

유료 서비스는 본 약관에 동의한 ‘회원’이 ‘회사’가 정한 결제방식을 통해 유료 서비스를 결제하여 이용신청을 하고, 회사가 위 신청에 대해 승인을 함으로써 계약이 성립됩니다.

제16조 유료 서비스의 구매 및 이용

회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 구매를 신청합니다.

① 서비스 검색, 목록 열람 및 구매 대상 선택

② 서비스 상세정보 확인

③ 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기

④ 결제금액 재확인 및 결제

제16조의2 위시

회원은 회사가 정한 방법에 따라 서비스 내 유료재화인 위시를 구매할 수 있습니다. 위시는 회사가 제공하는 서비스 내에서 유료 콘텐츠, 아이템 또는 기타 유료서비스의 대가로 사용할 수 있으며, 구체적인 사용 기준은 서비스 화면 또는 안내에 따릅니다.
위시는 선불전자지급수단이 아니며, 현금으로 환급 또는 환전될 수 없습니다. 또한 위시는 회원 간 양도, 대여, 담보 제공, 교환 기타 처분행위를 할 수 없습니다.
위시의 유효기간은 결제일(위시 교환권을 통해 취득한 위시의 경우 등록일)로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 미사용 위시는 자동 소멸합니다. 다만, 회원이 이용계약을 해지하는 경우 잔여 위시는 즉시 소멸합니다.
회원은 위시 구매 대금을 다음 각 호의 방법으로 결제할 수 있습니다. 다만, 결제수단은 회사의 정책 및 결제서비스 제공자의 사정에 따라 변동될 수 있으며, 실제 제공되는 결제수단은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.

① 모바일 앱 이용 시: 회사가 지정하는 온라인 결제 서비스 제공자를 통한 결제

② 웹 서비스 이용 시: 회사가 지정하는 온라인 결제 서비스 제공자를 통한 결제

③ 기타 회사가 지정하는 결제수단
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 위시의 사용을 제한·중단하거나 이미 지급된 위시를 무효화할 수 있습니다.

① 부정한 방법에 의한 취득 또는 약관 위반이 확인된 경우

② 기타 회사가 합리적으로 판단하여 위시 제도의 공정한 운영을 위해 필요하다고 인정하는 경우
서비스의 전부 또는 일부가 종료되는 경우, 회사는 종료 사실 및 위시 처리 방침을 서비스 화면 등을 통해 사전에 고지합니다.
회사는 회원이 위시를 결제하거나 구독을 이용하는 경우, 정책에 따라 보너스위시를 무상으로 지급할 수 있습니다. 지급 여부, 조건 및 수량 등은 서비스 화면 또는 안내에 따릅니다. 보너스위시의 사용·유효기간·소멸 등은 본 조를 준용하되, 현금으로 환급되지 않습니다.

제16조의3 포인트

회사는 회원에게 친구초대 이벤트 등 회사가 정한 정책에 따라 포인트를 무상으로 지급할 수 있습니다. 지급 조건·지급 시점·지급 한도·중복 제한 등은 서비스 화면 또는 별도 안내(이벤트 페이지/공지)에 따릅니다.
포인트는 현금, 선불전자지급수단 또는 금융자산이 아니며, 현금으로 환급(환불)되거나 환전되지 않습니다. 또한 포인트는 양도, 대여, 담보 제공, 교환 기타 처분행위가 불가합니다.
포인트는 회사가 정한 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 사용처는 앱 내 프로그램, AI 영상 생성 횟수, 워터마크 제거 등 회사가 제공하는 일부 유료 콘텐츠 및 아이템 구매에 한정됩니다(세부 사용처는 서비스 화면 또는 안내에 따릅니다).
회원이 유료 콘텐츠 또는 아이템 구매 시 포인트, 보너스위시 및 위시를 함께 보유한 경우, 포인트가 가장 먼저 차감되고, 그 다음 보너스위시가, 마지막으로 위시가 차감됩니다.
포인트의 유효기간은 이벤트, 프로모션 기타 지급 사유별로 상이할 수 있으며, 서비스 화면, 이벤트 페이지, 공지사항 또는 기타 안내 화면을 통해 고지합니다. 단, 회원이 탈퇴(이용계약 해지)하는 경우 잔여 포인트는 즉시 소멸합니다.
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 포인트의 지급을 제한·중단·회수하거나 이미 지급된 포인트를 무효화할 수 있습니다.

① 친구초대 등 이벤트의 취지에 반하는 부정 이용(다계정 생성, 타인 명의 도용, 자동화/매크로 이용 등) 또는 약관 위반이 확인된 경우

② 기타 회사가 합리적으로 판단하여 포인트 제도의 공정한 운영을 위해 필요하다고 인정하는 경우
서비스의 전부 또는 일부가 종료되는 경우, 회사는 종료 사실 및 포인트 처리 방침(사용 기간 등)을 서비스 화면 등을 통해 사전에 고지합니다. 포인트는 무상으로 지급되는 혜택으로서, 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 현금으로 환급, 환전 또는 별도로 보상되지 않습니다.

제16조의4 이벤트 및 프로모션

회사는 회원을 대상으로 친구초대, 출석체크, 신규 회원 가입 혜택 기타 이벤트 또는 프로모션(이하 “이벤트 등”)을 운영할 수 있습니다.
회사는 이벤트 등의 내용에 따라 회원에게 포인트 기타 혜택을 무상으로 지급할 수 있으며, 지급 대상, 지급 조건, 지급 수량, 지급 시점, 중복 가능 여부, 유효기간 등 세부 사항은 서비스 화면, 이벤트 페이지, 공지사항 또는 기타 안내에 따릅니다.
회원은 회사가 정한 이벤트 등의 참여 조건 및 방법을 준수하여야 하며, 동일한 이벤트 등에 중복 또는 부정한 방법으로 참여할 수 없습니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이벤트 등의 참여를 제한하거나, 지급 예정 또는 이미 지급된 포인트 기타 혜택의 전부 또는 일부를 취소, 회수 또는 무효화할 수 있습니다.

① 다중 계정 생성 또는 이용, 타인 명의 도용, 허위 정보 기재 등 부정한 방법으로 참여한 경우

② 자동화 수단(매크로, 봇, 스크립트 기타 이에 준하는 수단)을 이용한 경우

③ 회사가 정한 이벤트 조건, 참여 기준 또는 운영정책을 위반한 경우

④ 기타 이벤트 등의 취지에 반하거나 공정한 운영을 현저히 해하는 경우
이벤트 등 참여 여부, 혜택 지급 가능 여부, 중복 참여 여부, 부정 이용 여부에 대한 판단은 회사의 시스템 기록을 기준으로 합니다.
이벤트 등의 운영 여부, 기간, 대상, 내용 및 혜택은 회사의 정책에 따라 변경되거나 종료될 수 있으며, 중요한 사항은 서비스 화면, 이벤트 페이지, 공지사항 또는 기타 안내를 통하여 안내합니다.
친구초대 이벤트의 경우 구체적인 참여 방법, 초대 수단, 혜택 지급 조건, 중복 제한, 지급 제외 사유 등 세부 사항은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.

제16조의5 구독 서비스

회원은 회사가 정한 구독형 유료 서비스(이하 "구독")를 결제하여 이용할 수 있으며, 구독은 모바일 앱의 앱 마켓 등을 통해 제공됩니다.
구독은 회원이 해지하지 않는 한 회원이 선택한 결제 주기(월간, 연간 등 회사가 정하는 바에 따름)로 자동 갱신되며, 매 결제 시 회사가 정한 수량의 위시 및 보너스위시가 지급됩니다.
구독의 해지는 앱 마켓 등의 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.
이용계약 해지(탈퇴)와 앱 마켓을 통한 구독 해지는 별개이며, 구독 해지는 회원이 앱 마켓 등을 통해 직접 하여야 합니다.
구독 결제가 환불된 경우, 해당 구독을 통해 지급된 위시 및 보너스위시는 제23조제7항에 따라 회수됩니다.

제16조의6 위시 교환권

구매자는 회사가 정한 방법에 따라 위시 교환권을 구매할 수 있습니다.
교환권의 등록기한은 서비스 화면 또는 상품 판매 페이지에 별도로 표시되며, 등록 기한이 경과한 미등록 교환권은 소멸합니다.
교환권을 등록한 계정에는 등록 즉시 이에 상응하는 위시가 지급되며, 해당 위시의 유효기간은 등록일로부터 5년입니다.
환불은 다음 각 호와 같이 구분하여 처리됩니다.

① 교환권 미등록 상태: 구매자가 제23조에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.

② 교환권 등록 후: 교환권 등록 후에는 환불을 신청할 수 없으며, 등록된 위시는 제16조의2에 따라 사용할 수 있습니다.

구매자의 청약철회, 결제취소(카드사 이의제기·지급정지 등 포함) 등의 사유로 결제 대금이 반환되었으나 이미 교환권이 등록되어 위시가 지급된 경우, 회사는 해당 위시가 지급된 계정에서 이에 상응하는 위시를 차감할 수 있으며, 잔여 위시가 부족한 경우 마이너스로 처리한 후 이후 지급되는 위시에서 우선 상계할 수 있습니다.

제16조의7 구매복원

회원은 재로그인 또는 기기 변경 시, 회사가 정한 방법에 따라 이전 구매 내역(위시, 구독 등)의 복원을 요청할 수 있습니다.
구매복원은 최초 구매(결제)가 이루어진 것과 동일한 계정에 한하여 가능합니다.
세부 절차는 각 앱 마켓의 정책에 따릅니다.

제17조 거래 기록의 보관

회사는 서비스 제공과 관련된 거래 기록에 대하여 관련 법규에 따라 일정 기간 보존할 수 있습니다.

제18조 이용신청에 대한 승인 등

회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

① 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우

② 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.

① 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

② 서비스 상의 장애가 발생한 경우
만 19세 미만의 미성년 ‘회원’의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년 ‘회원’이 다른 성년자 등의 주민등록번호, 소셜 계정 등을 이용하여 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 ‘회사’로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소하지 못합니다.

제19조 청약철회

회원은 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 유료재화(위시)를 사용(콘텐츠 조회, 구매, 다운로드 등)한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

① 회원이 유료서비스 일부 또는 전부를 사용한 경우

② 회원의 귀책사유로 인한 손실 또는 훼손이 있는 경우

③ 추가 혜택이 제공되는 경우, 그 혜택이 이미 사용된 경우

④ 구매 즉시 사용 또는 적용된 콘텐츠

⑤ 기타 정당한 환불 사유로 보기 어려운 경우
회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 표시된 서비스 내용과 상이하거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 공급일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다.
모바일 앱의 인앱결제를 통해 구매한 경우, 회원은 해당 스토어 고객 센터에 직접 문의하여 청약 철회 절차를 진행할 수 있으며, 청약철회 여부 및 처리방식 등은 해당 스토어의 정책에 따라 처리됩니다. 인앱결제 외의 결제수단으로 구매한 경우, 회원은 앱/웹 내 [문의하기] 또는 회사 고객 센터 문의(wenit@lumanlab.com)를 통해 청약철회 의사를 표시할 수 있습니다. 회사는 회원의 청약철회 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 청약철회 요건을 확인한 후 결제수단별 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 단, 결제수단 제공사의 사정에 따라 실제 환급까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
회원이 청약철회를 할 경우 회원이 공급받은 서비스를 반환할 때 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 서비스 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
회원이 청약철회를 할 경우 회사는 결제 수단별 사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

제6장 손해배상 및 환불 등

제20조 분쟁의 해결

유료서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간의 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

제21조 손해배상

회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

제22조 면책조항

회사는 회원이 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스된 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유나 제3자의 고의로 인하여 서비스에 장애가 발생하거나 회원의 데이터가 훼손된 경우에는 책임이 면제됩니다.
회사는 회원이 게시하거나 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 환불

환불 원칙

회원이 구매한 유료재화는 다음의 원칙에 따라 진행됩니다.

① 인앱결제에 따라 구매한 유료재화의 환불은 해당 스토어의 정책 및 절차가 우선 적용되며, 회원은 해당 스토어 고객 센터를 통해 직접 환불을 신청할 수 있습니다.

② 인앱결제 외의 결제수단으로 구매한 유료재화의 환불은 본 약관에 따르며, 회원은 회사가 정한 방법에 따라 회사에 직접 환불을 신청할 수 있습니다.

③ 회사는 위 과정에 있어 지원이 필요한 경우, 관련 정보 등 지원을 제공합니다.

④ 포인트는 무상으로 지급되는 포인트로서 환불(현금 환급) 대상이 아닙니다.

⑤ 유료재화(위시)의 환불은 회원이 결제 시 사용한 결제수단과 동일한 방식으로 이루어집니다. 단, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 사유가 발생한 경우 다른 방법으로 환불 조치할 수 있으며, 회사는 이를 사전에 고지합니다.

⑥ 회원 또는 구매자는 사용하지 아니한 유료재화(위시) 또는 미등록 위시 교환권에 대하여 결제일로부터 1년 이내에 환불을 신청할 수 있으며, 구체적인 처리 절차는 본조 제3항에 따릅니다.
환불의 제한

다음 각 호에 해당하는 경우, 환불이 제한됩니다.

① 유료 재화(위시 등)를 사용하여 디지털 콘텐츠 또는 유료 서비스의 이용이 개시된 경우

② 회원 탈퇴로 인해 유료 재화가 이미 소멸된 경우

③ 유료 구매한 재화가 아닌 경우

④ 각 스토어 정책에 따라 환불이 제한되는 경우

⑤ 환불 정책을 악용하는 등 정당한 환불 사유로 보기 어렵거나 회사가 합리적으로 판단하여 환불이 부당하다고 인정되는 경우

⑥ 위시 교환권을 등록하여 취득한 위시인 경우
환불 절차

① 모바일 앱의 인앱결제를 통해 구매한 경우: 회원은 해당 스토어 고객센터에 직접 문의하여 환불 절차를 진행할 수 있으며, 환불 여부 및 처리 방식 등은 해당 스토어의 정책에 따라 결정됩니다.

② 인앱결제 외의 결제수단으로 구매한 경우: 회원은 앱/웹 내 [문의하기] 또는 회사 고객 센터 문의(wenit@lumanlab.com)를 통해 환불 의사를 표시할 수 있습니다. 회사는 회원의 환불 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 환불 요건을 확인한 후 결제수단별 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 단, 결제수단 제공사의 사정에 따라 실제 환급까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
귀책사유에 따른 공제

① 회사 귀책으로 환불하는 경우: 회원이 서비스를 통해 얻은 이익을 제외하고 회사의 부담으로 전액 환불합니다.

② 회원 귀책으로 환불하는 경우: 회원이 이미 취득한 서비스 이익 및 환불 수수료를 공제한 후 환불합니다.
콘텐츠 사용 후 환불 제한

① 유료 재화로 다운로드·스트리밍·조회 등 이용이 완료된 디지털 콘텐츠는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다.

② 단, 콘텐츠 자체의 기술적 하자(재생 불가 등)가 입증될 경우 회사는 「콘텐츠산업 진흥법 시행령」 제38조 제6항에 따라 이용일수·이용횟수에 비례하여 환급하거나 동일·유사 콘텐츠를 재제공합니다.
과오금

① 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액을 환불합니다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불함을 원칙으로 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회사는 다른 방법으로 환불할 수 있으며 이를 사전에 고지합니다.

② 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하며, 회사는 해당 비용을 차감한 후 과오금을 환불할 수 있습니다.
환불에 따른 후속 조치

모바일 앱의 인앱결제에 따른 환불이 스토어를 통해 처리되거나, 카드사 이의제기(차지백)·지급정지 등 스토어 이외의 결제수단을 통해 결제 대금이 회수된 경우, 해당 환불·회수에 대응하는 유료재화(위시, 보너스위시 등) 및 이를 통해 취득한 콘텐츠·혜택은 회수됩니다. 회수가 불가능한 경우, 해당 금액에 상당하는 유료재화가 차감되거나 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 위시 교환권 등록에 따라 위시가 지급된 경우에는 제16조의6제5항에 따릅니다.
관련 법령

본 조에서 정하지 않은 사항은 「전자금융거래법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래법」 및 관계법령·표준약관을 따릅니다.

제24조 준거법 및 관할법원

이 약관의 해석 및 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
서비스 이용 중 발생한 회사와 회원간의 소송은 서울중앙지방법원 또는 대한민국 민사소송법에 의한 관할에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우, 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 07월 16일부터 시행됩니다.
2026년 06월 24일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

부칙2 - AI 생성 서비스 이용 특약

제1조 목적 및 적용 범위

본 특약은 루먼랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 콘텐츠 생성 서비스(이미지 기반 동영상 생성(Image to Video), 텍스트 기반 동영상 생성(Text to Video) 및 기타 AI 기반 콘텐츠 생성을 위해 회사가 제공하는 기능을 포함하며, 이하 “AI 생성 서비스”라 한다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 특약은 본 약관 제9조 제1항 제3호에 따라 제공되는 AI 생성 서비스에 적용되며, 본 약관과 함께 적용됩니다.
본 특약과 본 약관이 상충하는 경우 본 특약이 우선 적용됩니다. 본 특약에서 정하지 않은 사항은 본 약관 및 관련 법령에 따릅니다.

제2조 용어의 정의

본 특약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"AI 생성 서비스"란 회사가 제3자 생성형 AI 기술을 활용하여 제공하는 이미지 기반 동영상 생성, 텍스트 기반 동영상 생성 및 기타 AI 기반 콘텐츠 생성 기능을 의미합니다.
"입력 데이터"란 회원이 동영상 등 콘텐츠 생성을 위해 제공하는 이미지, 텍스트 프롬프트 등의 자료를 의미합니다.
"생성 콘텐츠"란 입력 데이터를 기반으로 AI 기술을 통해 자동 생성된 동영상 등의 결과물을 의미합니다.
"제3자 API"란 회사가 AI 생성 서비스 제공을 위해 활용하는 외부 AI 기술 제공사의 응용프로그램 인터페이스를 의미합니다.

제3조 서비스 제공 방식 및 제3자 API 이용

회사는 AI 생성 서비스를 제공하기 위해 제3자 AI 기술을 활용할 수 있습니다.
회사는 서비스 품질 향상, 비용 효율화 등을 위해 사전 통지 없이 제3자 API 제공사를 변경하거나 추가할 수 있습니다.
회원이 입력한 데이터는 동영상 등 콘텐츠 생성을 위해 제3자 API 제공사의 서버로 전송되며, 해당 서버는 미국, 중국 등 해외에 소재할 수 있습니다.
제3자 API 제공사의 데이터 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침을 따르며, 회원은 회원가입 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 제3자 API 제공사의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 인해 AI 생성 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제4조 서비스 이용 및 요금

AI 생성 서비스는 유료 또는 무료 체험 포함 방식으로 제공될 수 있으며, 구체적인 요금 및 이용 조건은 서비스 화면 등을 통해 안내됩니다.
서비스 이용 시 재화(위시, 포인트 등)가 차감되며, 차감 단위는 서비스 화면에 표기됩니다.
AI 생성 서비스는 각 기능에 따라 생성 횟수 차감 방식 또는 유료 재화 차감 방식 등으로 운영될 수 있습니다. 콘텐츠 생성이 회사의 시스템 오류 등 기술적 사유로 정상적으로 완료되지 않은 경우, 해당 사용분은 각 운영 방식에 따라 복구됩니다.
생성된 결과물의 품질, 창작적 표현의 차이 또는 회원의 주관적 만족도는 차감된 재화의 복구 사유에 해당하지 않습니다.
회사는 운영상 필요에 따라 요금, 무료 체험 횟수, 이용 한도 등을 변경할 수 있습니다.

제5조 입력 데이터 및 생성 제한

회원은 다음 각 호의 텍스트, 이미지 등을 입력 데이터로 사용할 수 있습니다.

1)회원 본인 또는 법정대리인의 동의를 얻은 텍스트, 이미지 등의 입력 데이터

2)회원이 적법한 권리를 보유한 입력 텍스트, 이미지 등의 데이터

3)기타 제3자의 권리를 침해하지 않는 텍스트, 이미지 등의 입력 데이터

4)미풍양속, 관계법령에 위배되지 않는 텍스트, 이미지 등의 입력 데이터
회원은 텍스트, 이미지 등의 데이터를 입력하여 AI를 활용한 동영상 생성 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
생성되는 동영상의 사양(해상도, 길이, 파일 형식 등)은 제3자 API 제공사의 기술사양에 따라 결정됩니다.
회사는 서비스 안정성 및 제3자 API의 기술적 제한을 고려하여 텍스트, 이미지 등 입력 데이터를 제한할 수 있습니다.

제6조 금지 행위

회원은 AI 생성 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1)제3자의 권리를 침해하는 행위

2)타인의 초상권, 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 콘텐츠 생성

3)타인의 개인정보 또는 사생활을 침해하는 콘텐츠 생성

4)동의 없이 타인의 얼굴 이미지를 사용하는 행위

5)유해 콘텐츠 생성 불법적이거나 음란하거나 외설적인 콘텐츠 생성

6)폭력적이거나 혐오스럽거나 차별적인 콘텐츠 생성

7)아동·청소년에게 유해한 콘텐츠

8)허위 사실을 유포하거나 타인을 기망하는 콘텐츠

9)국내외 법률, 규정, 의무를 위반하는 콘텐츠 생성

10)공서양속에 반하는 콘텐츠 생성

11)정치적 선전, 선거 관련 콘텐츠 생성

12)의료, 법률, 금융 등 전문 영역에서의 자문을 목적으로 하는 콘텐츠 생성

13)서비스 남용 행위(자동화 도구, 매크로, 봇 등을 이용한 대량 생성 서비스를 재판매하거나 제3자에게 재제공하는 행위 또는 생성된 콘텐츠를 다른 AI 모델 학습에 사용하는 행위 등)

14)기타 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제7조 생성 콘텐츠의 권리 및 책임

생성 콘텐츠에 대한 권리는 다음과 같이 귀속됩니다.

1)회원이 적법하게 생성한 콘텐츠: 회원에게 귀속

2)회사는 생성 콘텐츠에 대한 소유권 또는 저작권을 주장하지 않습니다.
생성 콘텐츠의 법적 보호 여부는 국가별 법률에 따라 상이할 수 있으며, 회사는 생성 콘텐츠의 독창성, 저작권 보호 가능성 등을 보증하지 않습니다.
유사하거나 동일한 입력 데이터로 생성된 콘텐츠는 다른 회원의 생성 콘텐츠와 유사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
회원은 생성 콘텐츠를 사용, 배포, 공유하는 경우 다음 사항을 준수해야 합니다.
1. 관련 법령 및 플랫폼 정책에 따라 AI를 활용하여 생성된 콘텐츠임을 명확히 표시
2)인간이 직접 제작한 것으로 오인하게 하는 행위 금지

3)관련 법령 및 플랫폼 정책 준수
생성 콘텐츠의 사용, 배포, 공유로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제8조 면책 및 보증 제한

AI 생성 서비스는 제3자 AI 기술을 기반으로 제공되는 것으로, 회사는 다음 사항에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.

1)생성 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성

2)생성 콘텐츠의 품질, 미적 가치, 상업적 가치

3)서비스의 중단 없는 제공

4)서비스의 오류 또는 결함 부재
회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1)제3자 API 제공사의 서비스 장애, 중단, 정책 변경

2)회원의 입력 데이터 오류, 부적절한 프롬프트 입력

3)생성 콘텐츠가 회원의 주관적 기대에 미치지 못하는 경우

4)생성 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하는 경우

5)생성 콘텐츠의 상업적 이용으로 인한 분쟁
회사는 본 특약 제 6조나 관련 법령에 위배되거나 미풍 양속 등을 고려하여 필요한 경우 생성된 콘텐츠를 검토하거나 삭제할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제9조 개인정보 및 데이터 처리

AI 생성 서비스 이용 과정에서 수집·이용되는 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
회원의 입력 데이터는 동영상 등 콘텐츠 생성 목적으로만 사용되며, 다음과 같이 처리됩니다.

1)제3자 API 제공사 서버로 전송 (해외 이전 포함)

2)AI 활용 콘텐츠 생성 등 목적으로 활용된 뒤 제3자 API 제공사의 정책에 따라 삭제

3)서비스 품질 개선을 위해 익명화 후 통계 분석에 활용 가능
회사는 회원의 생성 콘텐츠를 다음 각 호의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.

1)회원의 명시적 동의가 있는 경우

2)법령에 따라 요구되는 경우

3)서비스 제공을 위해 제3자 API 제공사에 전송하는 경우
제3자 API 제공사의 개인정보 처리에 관한 사항은 각 제공사의 개인정보처리방침을 따르며, 회원은 이에 동의한 것으로 봅니다.

제10조 서비스 중단 및 변경

회사는 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 AI 생성 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1)제3자 API 제공사의 서비스 중단, 정책 변경

2)시스템 점검, 유지보수, 업그레이드

3)천재지변, 국가비상사태 등 불가항력

4)기타 기술적·운영적 사유
제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우, 회사는 본 약관 제9조 제3항에 따라 사전 공지하며, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단으로 인해 차감된 사용횟수 등은 사용 전으로 복구 처리되며, 구체적인 기준은 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내됩니다.

제11조 특약의 변경

회사는 필요한 경우 본 특약의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 특약은 본 약관 제3조에 따라 공지됩니다.
변경된 특약은 공지된 시행일자부터 효력이 발생하며, 회원이 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 특약에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 변경된 특약에 동의하지 않는 경우 본 약관 제6조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

부칙3 – AI 발달평가 서비스 이용 특약

제1조(목적 및 적용 범위)

본 특약은 루먼랩 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 AI 발달 평가 서비스(이하 “본 서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무, 데이터 처리, 책임 범위를 규정함을 목적으로 합니다.
본 특약은 본 약관 제9조 제1항 제3호에 따른 AI 기반 서비스에 적용되며, 본 약관과 함께 적용됩니다.
본 특약과 본 약관의 내용이 상충하는 경우에는 본 특약이 우선 적용됩니다.

제2조(용어의 정의)

본 특약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“본 서비스”란 이용자가 업로드하거나 입력한 데이터를 기반으로 AI가 아동의 발달 특성을 분석하고, 그 결과를 서비스 화면을 통해 제공하는 기능을 의미합니다.
“입력 데이터”란 이용자가 본 서비스 이용을 위해 제공하는 다음 각 호의 정보 일체를 의미합니다.
- 아동이 그린 이미지 및 이를 촬영한 이미지, 영상
- 아동의 행동이 촬영된 영상
- 서비스 이용 과정에서 입력한 텍스트, 설문 응답
- 분석을 위해 필요한 최소한의 기술적 정보
“분석 데이터”란 입력 데이터를 AI가 처리·분석하는 과정에서 생성되는 특징값, 분류 정보, 점수, 태그, 로그 등 파생 데이터를 의미합니다.
“결과 데이터”란 분석 결과로서 서비스 화면을 통해 시각화·정리되어 이용자에게 제공되는 정보 일체를 의미합니다.
“발달 평가 데이터”란 입력 데이터, 분석 데이터, 결과 데이터 및 이용자의 피드백을 포함하여 본 서비스 이용과 관련하여 생성·수집되는 데이터 일체를 의미합니다.

제3조(서비스 제공 방식)

회사는 입력 데이터를 기반으로 AI 분석을 수행하고, 그 결과를 서비스 화면을 통해 구조화·시각화된 형태의 결과 데이터로 제공합니다.
입력 데이터 자체 또는 분석 과정의 일부 정보가 결과 데이터의 일부로 표시될 수 있으나, 이는 이용자의 이해를 돕기 위한 표현 방식에 해당하며, 제공 범위는 회사의 운영 정책 및 기술적 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
회사는 서비스의 안정성 및 품질 향상을 위해 결과 데이터의 구성, 표시 방식, 제공 범위를 변경할 수 있습니다.

제4조(입력 데이터 제공의 원칙)

이용자는 원칙적으로 본인의 자녀(법정대리인으로서 보호하는 아동)에 관한 입력 데이터만을 제공하여야 합니다.
제3자(다른 아동 또는 성인)가 식별될 수 있는 이미지, 영상, 음성 또는 개인정보가 포함된 데이터의 업로드는 원칙적으로 금지됩니다.
회사는 본 조를 위반하거나 위반이 의심되는 경우, 해당 데이터의 분석 제한, 삭제 또는 서비스 이용 제한 조치 등을 할 수 있습니다.

제5조(금지 행위)

이용자는 본 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

본인의 자녀가 아닌 아동 또는 제3자의 데이터를 업로드하는 행위
제3자가 식별될 수 있는 영상·이미지 등을 업로드하는 행위
자동화 도구(매크로, 봇 등)를 이용한 반복적·대량 분석 요청
결과 데이터를 왜곡하거나 오해를 유발하는 방식으로 사용하는 행위
기타 본 약관, 본 특약 또는 관계 법령에 위반되는 행위

회사는 위 행위가 확인되는 경우 본 약관 제12조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조(데이터의 이용범위)

회사는 발달 평가 데이터를 본 서비스 제공 및 운영을 위한 AI 분석 목적에 한하여 이용합니다.
서비스 이용 기간 중 생성된 발달 평가 데이터는 다음 각 호의 목적 범위 내에서 내부적으로 제한적으로 활용될 수 있습니다
- AI 분석 정확도 향상 및 기능 개선
- 서비스 안정성 및 성능 유지/개선
- 결과 표시 방식 및 사용자 경험 개선
회사는 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)한 이후에는 회원 및 아동을 식별할 수 있는 형태의 발달 평가 데이터를 이용하지 않습니다.
다만, 개인을 식별할 수 없도록 가명 또는 익명 처리된 데이터는 AI 모델 개선 및 통계 분석 목적 범위 내에서 이용될 수 있습니다.
회사는 본 서비스 제공을 위하여 AI 분석 과정에서 입력 데이터를 외부 AI 서비스 제공업체에 처리위탁할 수 있으며, 해당 데이터는 이용자의 요청에 따른 분석 목적에 한하여 일시적으로 처리됩니다.
외부 AI 서비스 제공업체는 위탁받은 입력 데이터를 AI 모델 학습, 재이용 또는 독자적인 목적으로 사용하지 않으며, 분석 목적 달성 후 관련 데이터를 보관하지 않습니다.

제7조(데이터 보관 및 회원 탈퇴 시 처리)

회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 보관이 요구되는 경우를 제외하고, 회원 및 아동을 식별할 수 있는 형태의 입력 데이터, 분석 데이터 및 결과 데이터 일체를 지체 없이 삭제합니다.
삭제 대상에는 회원이 업로드한 입력 데이터, 분석 데이터, 결과 데이터가 모두 포함됩니다.

제8조(권리 귀속 및 이용허락)

입력 데이터에 대한 권리는 원칙적으로 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
이용자는 본 서비스 제공 및 개선을 위하여 서비스 이용 기간 중에 한하여, 회사에 대하여 발달 평가 데이터에 관한 비독점적·무상 이용허락을 부여합니다.
회사는 전항의 목적 범위를 초과하여 데이터를 이용하지 않습니다.

제9조(결과의 성격 및 책임 제한)

본 서비스의 결과 데이터는 AI 기반 자동 분석 결과로서, 의료적·임상적 진단 또는 치료를 위한 것이 아니며 참고 정보에 해당합니다.
회사는 결과 데이터의 정확성, 완전성 또는 특정 목적 적합성에 대해 보증하지 않습니다.
이용자가 결과 데이터를 근거로 내린 판단 또는 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조(결과지의 제공, 열람 기간 및 데이터 처리)

회사는 이용자의 검사 완료 후 생성된 결과지를 본 서비스 내에서 제공하며, 이용자는 해당 결과지를 검사 완료일로부터 60일간 열람 및 다운로드 할 수 있습니다.
제1항의 열람 기간이 경과한 경우,

① 이용자의 결과지 열람 및 다운로드 권한이 종료됩니다.

② 결과지 및 관련 데이터는 개인정보 보호를 위해 자동으로 완전 삭제됩니다.

③ 회사는 삭제된 데이터에 대해 별도의 보관, 복구 의무를 지지 않으며, 이용자의 요청이 있더라도 복구가 불가능합니다.

④ 단, 관련 법령에 따른 의무 이행을 위해 필요한 최소한의 정보는 별도 분리하여 법정 기간 동안 보관할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영 정책에 따라 결과지 열람 기간을 변경할 수 있으며, 변경 30일 전 서비스 내 공지사항, 앱 푸시 알림 등을 통해 고지합니다.

제11조(특약의 변경)

본 특약의 변경에 관하여는 본 약관 제3조를 따릅니다.

기존 약관